বুকিং সহকারী গ্রেড-২ বাংলাদেশ রেলওয়ের টিকিট বুকিং এবং ট্রেন পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন কাজে সহায়তা করে।
তাদের প্রধান কাজগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ট্রেনের টিকিট বুকিং এবং বাতিলকরণ:
- কাউন্টারে, টেলিফোনে, ওয়েবসাইটে এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুকিং
- টিকিট বাতিলকরণ এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া
- টিকিট সংক্রান্ত তথ্য এবং সহায়তা প্রদান
- ট্রেন পরিচালনার সহায়তা:
- ট্রেনের সময়সূচী, যাত্রা এবং টিকিটের প্রাপ্যতা সম্পর্কে তথ্য প্রদান
- ট্রেন যাত্রীদের তথ্য ও সহায়তা প্রদান
- ট্রেনের লেট, বাতিল এবং অন্যান্য পরিবর্তনের তথ্য প্রদান
- ট্রেনে অপ্রীতিকর ঘটনা রিপোর্ট করা
- রেলওয়ে স্টেশন এবং ট্রেনের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা এবং রক্ষণাবেক্ষণ:
- স্টেশন ও ট্রেনের অভ্যন্তরে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা রক্ষা করা
- ট্রেনের টয়লেট পরিষ্কার করা
- ট্রেনের সরঞ্জামাদি রক্ষণাবেক্ষণ করা
- রেলওয়ে কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য কাজ সম্পাদন করা
বুকিং সহকারী গ্রেড-২ এর জন্য প্রয়োজনীয় যোগ্যতা:
- ন্যূনতম মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীলতা
- কম্পিউটারের প্রাথমিক জ্ঞান
- দ্রুত টাইপিং করার দক্ষতা
- যোগাযোগ দক্ষতা এবং সহযোগিতা করার মানসিকতা
- দায়িত্বশীল এবং নিয়মানুবর্তিতা
বুকিং সহকারী গ্রেড-২ এর কাজের ধরন:
- এই পদে কর্মরত ব্যক্তিদের কাজের সময় স্থির থাকে না। তাদেরকে স্টেশনের কাউন্টারে, ট্রেনে এবং রেলওয়ে কর্তৃপক্ষের নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য স্থানে কাজ করতে হতে পারে।
- এই পদে কর্মরত ব্যক্তিদেরকে শিফটে কাজ করতে হতে পারে, যার মধ্যে দিন, রাত এবং ছুটির দিনগুলিও অন্তর্ভুক্ত।
বুকিং সহকারী গ্রেড-২ এর বেতন:
বাংলাদেশ রেলওয়ে কর্তৃক নির্ধারিত বেতন স্কেল অনুযায়ী বুকিং সহকারী গ্রেড-২ এর বেতন প্রদান করা হয়। বেতন স্কেল শিক্ষাগত যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা এবং কর্মক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে।
উল্লেখ্য:
- উপরে উল্লেখিত কাজ এবং যোগ্যতাগুলি সাধারণ ধারণা প্রদানের জন্য।
- নির্দিষ্ট কাজ এবং যোগ্যতা রেলওয়ে কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
আরও তথ্যের জন্য:
বাংলাদেশ রেলওয়ে ওয়েবসাইট: https://www.railway.gov.bd/
আরো পড়ুনঃ
